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配送常见问题
- 超重的标准是什么？收费标准如何？
一般商品会包括邮费，特别商品（例如订制桌椅）运费根据实际收货地址而定。 - 我可以指定在具体日期具体时间前送到吗？(规定时限送达)
商城订单是由第三方快递公司派送，所以不能完全掌控具体的送货时间。 - 我可以在收货的时候开箱验货吗？
本站支持所有快递先验货后签收，如果快递员要求先签收再验货，您可以在验货之后再将签字的回执单交给快递员。 - 我在快递公司网站查到我的订单已经被签收，但我本人并没有收到，怎么回事？
一般极少情况下发生此类事情。可能是您的家人，同事，或门卫保安帮您签收了。您可以登陆快递官方网站查询具体的 签收人姓名，也可以在工作时间联系我们的客服。（本站不赞同快递公司的此类做法） - 我的收货地址你们快递公司送不到怎么办？
如发现有快递不到达的情况，您可以拨打 010-60212270联系我们的客服。 - 送货时间可以指定吗？送货前可以先打电话通知再送来吗？
本站订单是由第三方快递公司派送，由于各个快递点情况不一样，并且具体送货途中也会有交通、天气等原因影响，所以我们只能尽可能配合用户的要求。通常情况下快递人员在按照地址找不到您的情况下会电话联系您。如您有特殊需求请于工作时间联系我们的客服，或者直接跟当地快递派送人员联系。 - 如果我收到的货物和我的订单中实际货物有短少情况，怎么办？ 本站发货前都会经过库房的复核才能发货，所以请您签收前务必注意外包装的完整性，先检查后签收，如因包装破损但用户已经签收，本站将不承诺补偿，敬请谅解！如有短少情况，请立即与本站联系！
